Como es de conocimiento general, nuestra clínica ha estado llevando a cabo sus proyectos, objetivos y estrategias mediante un plan estratégico de 1 a 3 años. Sin embargo, en el último período, hemos decidido ampliar este horizonte temporal con la estrategia “Mega 2021-2027”. Siempre hemos basado nuestras acciones en las perspectivas más cruciales de nuestra institución, tales como el volumen presupuestado de cirugías y hospitalizaciones, la perspectiva financiera (donde proyectamos y supervisamos ingresos mensuales), control de costos y gastos administrativos, infraestructura y tecnología, seguridad del paciente, talento humano, seguridad y salud en el trabajo.

De esta manera, hemos desarrollado indicadores que nos guían en la ejecución de estos planes, con el fin de cumplir con nuestros objetivos a corto, mediano y largo plazo. Todas nuestras áreas trabajan en conjunto hacia este objetivo común, compartiendo una visión unificada.

Nuestra planificación estratégica, basada en la estrategia “Mega”, implica una aproximación más profunda y ambiciosa a nuestros objetivos empresariales a un plazo no tan cercano, sino más bien a mediano y largo plazo, abarcando un período de 5 a 7 años. Esto tiene como objetivo consolidar y proporcionar una mayor estabilidad institucional. Creemos firmemente que este enfoque nos ha dotado de los argumentos técnicos y administrativos necesarios para lograr resultados superiores en nuestra planificación futura.

Así como planificamos nuestro futuro en el ámbito laboral, también es esencial planificar a nivel personal los proyectos individuales y familiares. Claramente, no podemos vivir únicamente en el presente, ya que este es fugaz y no nos permitiría disfrutar de proyectos de vida a largo plazo.

En un mundo en constante evolución, los avances en la atención médica han sido significativos. En particular, la cirugía ambulatoria de mediana complejidad se ha convertido en una opción cada vez más segura y popular para los pacientes electivos. En este contexto, nuestra propuesta de valor brilla como un faro de excelencia en la atención médica.

Encontramos que una parte fundamental de nuestro servicio es proporcionar a los pacientes una experiencia excepcional en cirugía ambulatoria. Esto se basa en la calidad humana, la experiencia y competencia profesional, así como en la tecnología de vanguardia. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros pacientes en todo momento.

Dentro de QET, desarrollamos iniciativas en colaboración con todas las áreas de la clínica, con el fin de proyectar un horizonte común a mediano y largo plazo. Esto abarca:

1. Talento Humano Competente: Nuestro equipo de profesionales médicos y personal de apoyo está compuesto por individuos altamente competentes y dedicados a la atención de los pacientes. Cada miembro de nuestro equipo comparte una pasión por la excelencia y una genuina preocupación por la salud y el bienestar de nuestros pacientes.
2. Infraestructura y Tecnología Avanzada: Reconocemos que la tecnología desempeña un papel fundamental en la atención médica moderna. Por lo tanto, nuestras instalaciones están equipadas con la última tecnología médica, lo que nos permite llevar a cabo procedimientos con precisión y seguridad.
3. Seguridad del Paciente: La seguridad es nuestra prioridad número uno. Hemos implementado rigurosos estándares y protocolos de seguridad para asegurarnos de que cada paciente se sienta protegido y cuidado en todo momento. Su tranquilidad es nuestra mayor recompensa.
4. Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social: Estamos comprometidos tanto con el desarrollo sostenible como con la responsabilidad social. No solo aspiramos a brindar atención médica de calidad, sino a hacerlo de manera ética y sostenible, contribuyendo de manera positiva a nuestra comunidad y al medio ambiente.
5. Experiencia, Amabilidad y Servicio Humanizado: Entendemos que la atención médica va más allá de los procedimientos; se trata de la experiencia general del paciente. Nuestro enfoque en la amabilidad y el servicio humanizado garantiza que cada paciente se sienta escuchado, respetado y atendido con empatía.

Teniendo en mente estos horizontes, nuestra mayor responsabilidad ante todos nuestros grupos de interés es contribuir al bienestar de cada uno de ellos. Aspiramos a ser el referente para hacer realidad sus sueños.

Queremos compartir con las demás instituciones afiliadas a Asoclicper que la planificación estratégica es un elemento fundamental para que las instituciones puedan cumplir cabalmente con sus perspectivas, proyectos, imperativos e iniciativas estratégicas a mediano y largo plazo.

Jorge Humberto Rodríguez O.

Gerente QET